Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Website daierenia.com, einschließlich des Durchsuchens von Produkten, der Erstellung eines Kundenkontos, der Aufgabe von Bestellungen, der Durchführung von Zahlungen sowie der Nutzung des damit verbundenen Kundenservices.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte die Website nicht.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln insbesondere die Nutzung der Website, den Bestellvorgang, Zahlungen, Lieferung, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen sowie die jeweiligen Verantwortlichkeiten von Ihnen und uns.

Diese Bedingungen richten sich an Verbraucher in Deutschland und werden im Einklang mit dem anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzrecht ausgelegt.

2. Benutzerkonten und Verantwortlichkeiten

2.1 Kontoinformationen

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, müssen Sie vollständige, korrekte und aktuelle Angaben machen.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen aktuell zu halten und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Sie sollten angemessene Maßnahmen ergreifen, um einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

Wenn Sie einen unbefugten Zugriff, verdächtige Aktivitäten oder ein anderes Sicherheitsproblem im Zusammenhang mit Ihrem Konto feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

2.2 Ordnungsgemäße Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.

Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, ihren technischen Betrieb nicht beeinträchtigen, keinen unbefugten Zugriff auf Systeme oder Konten versuchen, keine Schadsoftware einbringen und die Website nicht in einer Weise nutzen, die andere Nutzer oder die Website beeinträchtigen oder schädigen könnte.

2.3 Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns nach angemessenen Maßstäben, die Website funktionsfähig zu halten und möglichst genaue, aktuelle und zeitnahe Informationen bereitzustellen.

Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen, Sicherheitsmaßnahmen, Systemausfällen oder anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle kann die Website vorübergehend nicht verfügbar sein.

Soweit dies angemessen möglich ist, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um den normalen Betrieb der Website so schnell wie möglich wiederherzustellen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

3.1 Produktinformationen

Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, Abmessungen, Spezifikationen, Materialien und weitere Informationen zur Verfügung, damit Verbraucher die angebotenen Produkte besser beurteilen können.

Wir bemühen uns angemessen darum, dass die Produktinformationen korrekt sind. Aufgrund von Bildschirmeinstellungen und technischen Besonderheiten verschiedener Anzeigegeräte kann das tatsächliche Aussehen eines Produkts, insbesondere hinsichtlich Farben und visueller Details, geringfügig von den auf der Website dargestellten Bildern abweichen.

Für Ihren Kauf sind die Informationen maßgeblich, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden und in der entsprechenden Bestellbestätigung enthalten sind.

3.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich aufgrund des tatsächlichen Lagerbestands ändern.

Die Abgabe einer Bestellung bedeutet nicht automatisch, dass die ausgewählten Produkte bis zur endgültigen Annahme der Bestellung weiterhin verfügbar sind.

Sollten wir eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Produktverfügbarkeit nicht erfüllen können, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Wenn Sie bereits für ein nicht lieferbares Produkt bezahlt haben, wird der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.3 Preise

Vorbehaltlich offensichtlicher Preisfehler gilt grundsätzlich der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis für den jeweiligen Kauf.

Alle anwendbaren Steuern, Versandkosten oder sonstigen Kosten werden während des Bestellvorgangs gemäß den gesetzlichen Anforderungen angezeigt.

Der endgültig zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

4. Bestellungen und Zahlungen

4.1 Bestellvorgang

Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und folgen Sie den auf der Website angegebenen Schritten zur Bestellung.

Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferinformationen, anfallenden Kosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag überprüfen.

Sie sind dafür verantwortlich, die von Ihnen eingegebenen Angaben vor dem Absenden der Bestellung auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.

4.2 Bestellbestätigung und Vertragsschluss

Nach dem Absenden einer Bestellung können wir Ihnen eine automatisch generierte Bestellbestätigung übermitteln, mit der der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt wird.

Eine solche Eingangsbestätigung stellt nicht zwangsläufig die Annahme Ihrer Bestellung dar.

Sofern während des Bestellvorgangs keine andere Form des Vertragsschlusses ausdrücklich angegeben wird, kommt der Kaufvertrag zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen.

Sollten wir Ihre Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Produktverfügbarkeit, fehlerhafter Bestellinformationen oder eines Zahlungsproblems nicht annehmen können, werden wir Sie entsprechend informieren.

4.3 Zahlungsmethoden

Derzeit werden folgende Zahlungsmethoden unterstützt:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Die Zahlung muss entsprechend den auf der Checkout-Seite angezeigten Anweisungen durchgeführt werden.

Nach erfolgreicher Autorisierung oder dem Eingang der Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

Zahlungsinformationen werden gemäß den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen verarbeitet. Sofern dies nicht gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist, verwenden wir Zahlungsinformationen nicht für andere Zwecke als die Abwicklung und Absicherung Ihres Kaufs.

5. Hinweis auf die Versandrichtlinie

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Die wichtigsten Versandbedingungen sind:

Bei einem Bestellwert von unter 91 € fällt eine Versandgebühr von 10 € an.
Bei einem Bestellwert von 91 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
Bestellungen, die vor 6:00 Uhr CET eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 6:00 Uhr CET oder an Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über FedEx oder DHL Express.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–11 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Orientierung. Die tatsächliche Lieferung kann durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versandrichtlinie.

6. Hinweis auf die Stornierungsrichtlinie

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, sollten Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren.

Die wichtigsten Stornierungsbedingungen sind:

Eine noch nicht versendete Bestellung kann zur Stornierung beantragt werden.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können Sie die Lieferung abwarten und anschließend das geltende Rückgabe- und Erstattungsverfahren nutzen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind und gesetzliche Verbraucherrechte bestehen.
Stornierungsanträge können per E-Mail oder telefonisch gestellt werden.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis oder andere zur Identifizierung der Bestellung erforderliche Angaben an.
Wird die Stornierung genehmigt, erfolgt die entsprechende Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Weitere Einzelheiten und das vollständige Verfahren finden Sie in der Stornierungsrichtlinie .

Dieser Abschnitt schränkt keine gesetzlichen Widerrufs- oder sonstigen Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen.

7. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten Rückgaben und Erstattungen entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen sowie den gesetzlichen Verbraucherrechten an.

Die wichtigsten Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen sind:

Wir bieten Rückgaben und Erstattungen an, jedoch keinen direkten Umtausch.
Sofern die geltenden Voraussetzungen erfüllt sind, kann innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden.
Wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde oder ein anderes als das bestellte Produkt geliefert wurde, kann je nach den Umständen eine entsprechende Erstattung oder ein anderes gesetzlich vorgesehenes Rechtsmittel in Betracht kommen.
Zurückgesendete Produkte müssen die in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Return & Refund Policy) festgelegten Voraussetzungen erfüllen.
Nach Erhalt und Prüfung bzw. Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird eine genehmigte Erstattung grundsätzlich innerhalb von 5 Werktagen veranlasst.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die oben genannte Rückgabefrist von 28 Tagen stellt eine vertragliche Rückgabemöglichkeit dar und schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Verbrauchern zustehen. Dies umfasst insbesondere gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren sowie das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers.

Weitere Einzelheiten, Ausschlüsse und das vollständige Rückgabeverfahren finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.

Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie dem anwendbaren deutschen Datenschutzrecht.

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Bereitstellung des Kundenservices;
Abwicklung von Zahlungen;
Aufrechterhaltung der Website- und Kontosicherheit;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Je nach den Umständen und den geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie weitere gesetzlich vorgesehene Rechte.

Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung im gesetzlich zulässigen Umfang widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und uns unterliegen dem in Deutschland geltenden Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die auf Verbraucher in Deutschland Anwendung finden, bleiben hiervon unberührt.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken, auf die Verbraucher nach deutschem oder europäischem Verbraucherschutzrecht zwingend Anspruch haben und auf die gesetzlich nicht verzichtet werden kann.

Sollte es zu einer Streitigkeit kommen, empfehlen wir Ihnen, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir versuchen können, die Angelegenheit im direkten und freundlichen Austausch zu lösen.

Verbraucher behalten das Recht, alle ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehenden gesetzlichen Rechtsbehelfe, Gerichte, zuständigen Behörden oder sonstigen Streitbeilegungsmechanismen in Anspruch zu nehmen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang davon unberührt.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einer Bestellung, einer Stornierung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder anderen Kundenserviceangelegenheiten haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 775 Delano St, San Lorenzo, CA 94580, United States

E-Mail: solutions@daierenia.com

Telefon: +1 (341) 356-8024

Kundenservice:Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)